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Favor verificar o conteúdo do produto em sua descrição.

Os produtos e brindes expostos no site podem sofrer variação de cor na impressão gráfica.

A disponibilidade dos produtos está sujeita aos seus respectivos estoques. Respeitar a data de entrega estipulado no site, são diferentes para produtos sob encomendas e à pronta entrega.

Aceitação das condições de uso

O seu acesso e/ou uso do "Site" como um "Usuário", implica na aceitação incondicional do "Termos e Condições".

Privacidade
As suas informações serão respeitadas, por isso segue algumas diretrizes de interação e armazenamento de seus dados, veja abaixo.

1. As informações do seu cadastro são armazenadas em ambiente seguro e de acesso exclusivo à Loja Virtual Total Smart.

2. As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores e administradores PagSeguro e Mercado Pago, garantindo total segurança em suas compras

Portanto os dados fornecidos pela compra com cartão de crédito não ficam armazenados na Loja Virtual Total Smart;

3. Da mesma forma, as transações com débito online são feitas diretamente com as respectivas instituições bancárias;

4. Seus dados cadastrais (nome, telefone, email...) NUNCA serão divulgados para terceiros, mantendo ao máximo a sua privacidade;

5. Para atualizar seus dados cadastrais, mudar sua senha ou se descadastrar para receber e-mails promocionais, acesse sua "Minha Conta", nela você poderá alterar todos os seus dados mantendo-os sempre atualizados;

6. Não forneça sua senha para outras pessoas, ela é importante para manter seus dados em absoluto sigilo;

7. Qualquer dúvida, por favor, entre em contato pelo telefone (69) 99943-6814 ou por e-mail importefacil_pvh@hotmail.com.

 Produto indisponível

Caso ocorra a compra e pagamento de um item que esteja indisponível, ocorrerá a critério do cliente o reembolso em dinheiro na conta bancária no valor do pedido ou vale cupom que poderá ser usado para uma próxima compra.

Produto com defeito

O cliente tem até 07 (sete) dias úteis a partir da data de entrega do produto para informar sobre um defeito.

Verifique as condições dos produtos assim que os receber e caso encontre algo de errado entre em contato por e-mail importefacil_pvh@hotmail.com ou pelo atendimento ONLINE disponível na loja virtual.

Não haverá custo de troca para os clientes quando o produto estiver com defeito.

O produto a ser trocado deverá estar em uma embalagem segura e fechada, caso o produto não esteja nestas condições não será realizada a troca.

Assim que o produto for recebido será enviado para a Distribuidora Total Smart para ser avaliado as condições do produto, bem como o defeito relatado.

A troca será realizada pelo mesmo produto comprado ou o produto será ressarcido. Caso o produto não apresente defeito de fabricação o mesmo será reenviado ao cliente e os custos serão por conta do mesmo.

Produto diferente do que comprei

Se você receber um produto diferente do seu pedido, deverá entrar em contato imediatamente, por e-mail importefacil_pvh@hotmail.com ou pelo atendimento ONLINE disponível na loja virtual.

Para que os produtos sejam recebidos de volta eles não devem ser abertos, os lacres não devem ser rompidos e em hipótese alguma devem ser usados, sendo assim, os produtos serão substituídos dentro do prazo combinado.

As despesas com o correio serão por conta da consultora.

Garantia

Os produtos são garantidos e enviados no prazo de validade, sendo enviados lacrados e em suas embalagens originais.

Os produtos sob encomenda ou à pronta entrega são enviados dentro da validade. Verificar validade do produto à pronta entrega na descrição.

Os produtos à pronta entrega são armazenados em temperatura ambiente e em hipótese alguma são violados, permanecendo lacrados até a postagem.

Cancelar pedido

O cancelamento de sua compra poderá ser efetuado somente antes do envio do pedido, não é possível o cancelamento de um pedido já enviado.

Regulamento, Termos específicos 

A Loja Virtual Total Smart cobre o preço de qualquer outra loja online, conforme as regras abaixo: 

• O item deve ter as mesmas características.
• A comparação de preços deve ser feita com base nas mesmas condições de pagamento.
• A loja deve ser nacional, com preços em reais.
• A loja concorrente deve entregar em todo o Brasil;
• Não cobrimos produtos anunciados no Mercado Livre ou qualquer outro site de classificados de usados; 
• O produto a ser comercializado deve constar na vitrine
• Caso as regras acima tenham sido cumpridas, envie uma mensagem para importefacil_pvh@hotmail.com com o link do produto exposto na loja concorrente.